Les meilleures pratiques pour la sélection d’un fournisseur d’infogérance
L’infogérance est devenue une pratique courante pour les entreprises qui cherchent à externaliser leur infrastructure informatique. Cependant, choisir le bon fournisseur d’infogérance peut être un processus complexe
Évaluation des besoins de l’entreprise
La première étape pour sélectionner le bon fournisseur d’infogérance est de comprendre les besoins spécifiques de votre entreprise. Quels sont les services dont vous avez besoin et quels sont les objectifs à atteindre ? Une fois que vous avez une vision claire de ce que vous cherchez, vous pouvez commencer à rechercher des fournisseurs qui peuvent répondre à ces besoins.
Évaluation de la qualité du service
La qualité du service est un aspect crucial à considérer lors de la sélection d’un fournisseur d’infogérance. Vous devez vous assurer que le fournisseur est en mesure de fournir un service de qualité qui répond à vos besoins. Vous pouvez évaluer la qualité du service en examinant les avis et les commentaires d’autres clients du fournisseur. Vous pouvez également demander des références et des témoignages de clients précédents.
Évaluation de l’expérience du fournisseur
L’expérience du fournisseur est un autre facteur clé à prendre en compte lors de la sélection d’un fournisseur d’infogérance. Vous voulez travailler avec un fournisseur qui a de l’expérience dans votre secteur d’activité et qui a une bonne réputation. Vous pouvez vérifier l’expérience du fournisseur en examinant son portefeuille de clients et en vérifiant si le fournisseur est certifié dans certaines compétences.
Évaluation de la sécurité de l’infrastructure
La sécurité de l’infrastructure est essentielle pour protéger les données de votre entreprise. Vous devez vous assurer que le fournisseur d’infogérance a des protocoles de sécurité en place pour protéger les données sensibles. Vous pouvez demander au fournisseur des informations sur ses pratiques de sécurité, ses certifications de sécurité et ses politiques de confidentialité.
Évaluation du rapport qualité-prix
Le rapport qualité-prix est un autre aspect important à considérer lors de la sélection d’un fournisseur d’infogérance. Vous devez vous assurer que le coût des services correspond à la qualité des services fournis. Vous pouvez comparer les offres de différents fournisseurs et demander des devis pour déterminer le meilleur rapport qualité-prix.
Autres astuces supplémentaires à considérer
Ø Vérifiez la compatibilité avec vos systèmes existants
Assurez-vous que le fournisseur d’infogérance peut intégrer ses services avec vos systèmes informatiques actuels pour éviter les problèmes de compatibilité.
Ø Évaluez la flexibilité du fournisseur
Il est important que le fournisseur d’infogérance puisse s’adapter aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez vérifier cela en examinant les niveaux de personnalisation qu’il offre.
Ø Analysez la disponibilité de support technique
Il est essentiel que le fournisseur d’infogérance puisse fournir un support technique 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les problèmes rapidement.
Ø Évaluez la capacité d’innovation du fournisseur
Un fournisseur d’infogérance qui investit dans la recherche et le développement de nouvelles technologies peut être un atout pour votre entreprise.
Ø Vérifiez les modalités de contrat
Assurez-vous de comprendre les termes du contrat avant de signer. Vérifiez les coûts associés aux changements de contrat, les frais cachés et la durée du contrat.
